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KT 해지 위약금 조회 총정리 | 온라인·전화·앱으로 즉시 확인하는 방법

lucky1537-1 2026. 1. 10. 14:50

KT 해지 위약금 조회, 어디서 어떻게 확인해야 할지 막막하신가요? 특별 보답 프로그램으로 위약금을 돌려받을 수 있는데 조회 방법을 몰라 놓치시는 분들이 많아요. 온라인 조회부터 전화 확인까지, 5분만 투자해서 정확한 조회방법을 확인하고 내 위약금을 확인하세요!

KT 해지 위약금 조회

현재(2026년 1월 10일 기준) KT 해지 위약금 조회는 주로 특별 고객 보답 프로그램과 관련이 있습니다. 2025년 개인정보 유출 및 무단 소액결제 사고로 인한 사과 차원의 한시적 조치입니다.

조회 목적: 환급 대상 여부 및 금액 확인
조회 대상: 무선(휴대폰) 해지 위약금만 해당
조회 기간: 2025년 12월 30일 ~ 2026년 1월 31일
한시적 프로그램: 일반 해지 위약금과는 별개
조회 후 필수: 환급 신청까지 완료해야 함 (자동 지급 아님)

💡 2가지 조회 유형:
1️⃣ 특별 보답 프로그램 위약금 조회 (2026년 1월 현재 가장 중요)
→ 환급 받을 수 있는 위약금 확인

2️⃣ 일반 해지 위약금 조회 (평소 약정 위약금 확인용)
→ 해지 전 예상 위약금 확인

조회 vs 일반 조회 비교

구분	특별 보답 프로그램 조회	일반 위약금 조회
목적	환급 대상 및 금액 확인	해지 시 예상 위약금 확인
기간	~2026년 1월 31일 (한시적)	상시 가능
대상	이미 해지한 고객	현재 이용 중인 고객
조회처	전용 사이트	마이KT, 고객센터 등

요약: 특별 보답 프로그램 위약금 조회는 환급받기 위한 첫 단계, 1월 31일까지만 가능, 무선만 해당, 조회 후 신청 필수

특별 보답 프로그램 위약금 조회 대상 및 조건

내가 조회 대상인지 먼저 확인하는 것이 중요합니다. 아래 조건을 모두 충족해야 조회 및 환급이 가능합니다.

조회 가능 조건

기준일: 2025년 8월 31일 24시 기준 KT 무선(휴대폰) 이용 중
해지 기간: 2025년 9월 1일 ~ 2026년 1월 13일 24시 사이 해지
위약금 발생: 해지 시 실제로 위약금이 발생한 경우
조회 기간: 2025년 12월 30일 ~ 2026년 1월 31일

⚠️ 시스템 점검 시간:
1월 13일 20시 ~ 1월 14일 09시 사이에는 조회 불가
(환급 신청 시스템 준비를 위한 점검)

조회 가능한 위약금 종류

공시지원금 약정 위약금
선택약정 할인 위약금
휴대폰 요금제 관련 약정 위약금

조회 불가 (제외) 항목

제외 항목	설명
단말기 할부금	기기값 할부 잔금은 환급 대상 아님
유선상품 위약금	인터넷/전화/TV 위약금 제외
결합상품 위약금	결합 할인 관련 위약금 제외
요금 하향 차액정산금	요금제 변경 차액은 제외

조회 제외 대상 고객

2025년 9월 1일 이후 신규 가입 고객
2025년 9월 1일 이후 기기변경 고객
2025년 9월 1일 이후 재약정 고객
해지 후 재가입한 고객
알뜰폰(MVNO) 이용 고객
IoT/M2M 상품 이용 고객
직권 해지된 고객

💡 간단 체크리스트:
✓ 2025년 8월 31일에 KT 휴대폰 사용 중이었다
✓ 2025년 9월 1일 ~ 2026년 1월 13일 사이에 해지했다
✓ 해지 시 위약금을 냈다
✓ 9월 1일 이후 새로 가입/기기변경/재약정 하지 않았다
→ 모두 체크되면 조회 및 환급 대상입니다!

요약: 2025년 8월 31일 KT 무선 이용 중 + 9월 1일~1월 13일 해지 + 위약금 발생 시 조회 가능, 유선·할부금 제외

KT 해지 위약금 온라인 조회 방법 (특별 보답 프로그램)

가장 빠르고 편리한 온라인 조회 방법입니다. 본인인증만 하면 즉시 위약금 금액을 확인할 수 있습니다.

온라인 조회 정보

조회 사이트: https://check.kt.com/trfd/TerminationRefundInfo.html
조회 가능 시간: 24시간 (단, 1월 13일 20시~14일 09시 제외)
조회 기간: 2025년 12월 30일 ~ 2026년 1월 31일
필요 사항: 본인인증 수단 (휴대폰, 공동인증서, 아이핀 등)

단계별 조회 방법

단계	내용
1단계	https://check.kt.com/trfd/TerminationRefundInfo.html 접속
2단계	본인인증 진행 (휴대폰 인증, 공동인증서, 아이핀 등)
3단계	해지한 회선 정보 자동 조회
4단계	예상 환급 위약금 금액 확인
5단계	환급 신청 (1월 14일 09시부터 가능)

💡 조회 팁:
• 본인인증만 하면 바로 위약금 금액이 표시됩니다
• 여러 회선 해지 시 모두 표시됩니다
• 조회만 하고 나중에 신청도 가능합니다
• 대상 아니면 "조회된 내역이 없습니다" 메시지 표시

조회 결과 화면에서 확인 가능한 정보

해지한 전화번호
해지 일자
발생한 위약금 금액
환급 예상 금액
환급 예상 지급일

온라인 조회 장점

24시간 언제든 조회 가능
대기 시간 없이 즉시 확인
복잡한 절차 없이 본인인증만으로 OK
조회 후 바로 신청까지 가능 (1월 14일부터)
PC와 모바일 모두 가능

⚠️ 미성년자 및 법인 고객 주의:
온라인 조회 및 신청 불가
→ KT 매장 방문 또는 전담센터(080-470-7790) 이용 필수

요약: check.kt.com 접속 → 본인인증 → 위약금 자동 조회 → 금액 확인 → 1월 14일부터 신청 가능

일반 KT 해지 위약금 조회 방법 (일반)

특별 보답 프로그램이 아닌 일반적인 해지 위약금 조회 방법입니다. 해지 전 예상 위약금을 확인하고 싶을 때 사용합니다.

방법 1: 마이KT 앱 조회

가장 간편한 방법으로, 스마트폰에서 바로 확인 가능합니다.

마이KT 앱 실행 → 로그인
하단 메뉴에서 '전체' 선택
'가입정보' 또는 '이용정보 조회' 선택
'해지 상담 예약' 또는 '약정정보' 확인
예상 위약금 금액 표시

방법 2: KT 홈페이지 조회

PC에서 확인하고 싶을 때 사용하는 방법입니다.

www.kt.com 접속 → 로그인
상단 'My' 메뉴 클릭
'가입정보' 또는 '요금/청구' 선택
'해지신청' 또는 '약정정보' 확인
약정 잔여기간 및 예상 위약금 확인

방법 3: 전화 조회

상담원과 직접 통화하여 정확한 금액을 확인할 수 있습니다.

상품 구분	전화번호	운영 시간
무선(휴대폰)	1588-0010 또는 114	24시간 (일부 시간 제한)
유선(인터넷/TV)	지역번호 + 100	24시간 (일부 시간 제한)
특별 보답 전담	080-470-7790	평일/주말 09~18시

전화 조회 시 준비사항:
• 본인 명의 휴대폰으로 전화
• 전화번호 또는 고객번호
• 본인 확인 정보 (생년월일 등)
• "무선 약정 위약금만" 물어보기 (다른 비용 제외)

방법 4: KT 매장 방문

가까운 KT 매장에서 직접 확인할 수 있습니다.

전국 KT 대리점 및 플라자 방문
신분증 지참 필수
상담원에게 위약금 조회 요청
즉시 정확한 금액 확인 가능
추가 상담 및 해지 신청도 가능

💡 일반 조회 주의사항:
• 장비 임대료(셋톱박스 등)가 포함되어 실제보다 높게 나올 수 있음
• 결합 할인 해지에 따른 추가 비용이 포함될 수 있음
• 무선 약정 위약금만 정확히 물어보는 것이 중요
• 상담원에게 "순수 휴대폰 약정 위약금만" 문의

요약: 일반 조회는 마이KT 앱, KT 홈페이지, 전화(1588-0010), 매장 방문으로 가능, 무선 약정 위약금만 확인 필요

KT 해지 위약금 조회 후 환급 신청 필수!

위약금을 조회했다면 반드시 환급 신청까지 완료해야 합니다. 조회만 하고 신청하지 않으면 환급받을 수 없습니다!

환급 신청 일정

신청 시작: 2026년 1월 14일(수) 09시
신청 마감: 2026년 1월 31일(토) 22시
신청 가능 시간: 매일 09:00 ~ 22:00
신청 방법: 조회했던 같은 사이트에서 신청

환급 지급 일정

해지 시기	신청 시기	환급 지급일
2025년 9월 1일 ~ 12월 31일	1월 14일 ~ 18일	1월 22일
2026년 1월 1일 ~ 1월 13일	1월 14일 ~ 31일	2월 19일
기타 일부 사례	-	2월 5일